Autopilot من m19: قاعدة المعرفة والدليل الإرشادي

Voici une traduction complète et structurée pour votre base de connaissances. J'ai adapté les termes techniques pour qu'ils soient naturels pour un utilisateur Amazon habitué à la console publicitaire en arabe.

جدول المحتويات (Table of Contents)

ما هو M19 Autopilot؟
- الوظائف الأساسية
- الفوائد الرئيسية
البدء مع M19 Autopilot
- التسجيل وربط الحساب لأول مرة
- إنشاء بيانات تسجيل الدخول
- فترة التجربة المجانية (30 يومًا)
- إنشاء الحملة الأولى
- اختيار الأسواق (Marketplaces)
إدارة حساب Autopilot الخاص بك
- الاشتراك والفواتير
- إدارة الـ ASINs (القائمة البيضاء والقائمة السوداء)
- إضافة أو إيقاف الأسواق مؤقتًا
- إلغاء الاشتراك
فهم حملات Autopilot
- آلية عمل Autopilot (الخوارزمية)
- هيكل الحملة
- الإعدادات الرئيسية وكيفية ضبطها (الميزانية اليومية، هدف ACOS)
- البيانات والتقارير
- تداخل الحملات اليدوية
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الحملات لا تنفق / انطباعات منخفضة / نقرات منخفضة
- استهداف ASINs غير صحيحة
- عدم ظهور الـ ASINs للاختيار
- تغييرات الميزانية أو ACOS لا تظهر فورًا
- مشاكل تسجيل الدخول أو ربط الحساب
- اختلاف الإحصائيات بين لوحة تحكم Autopilot وAmazon Console
أفضل الممارسات لاستخدام Autopilot
الحصول على الدعم

1. ما هو M19 Autopilot؟

الوظائف الأساسية: M19 Autopilot هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لإدارة وتحسين حملات "المنتجات الممولة" (Sponsored Products) على أمازون بأقل تدخل بشري ممكن.
تستفيد الأداة من بيانات مبيعاتك السابقة، وتحسن عروض الأسعار (Bids) للكلمات الرئيسية وصفحات المنتجات، وتعدلها يوميًا بناءً على أهدافك وظروف السوق.
تقوم الأداة بإنشاء محفظة (Portfolio) في حساب إعلانات أمازون الخاص بك باسم "m19 autopilot" لتضم الحملات التي يتم إنشاؤها.
الفوائد الرئيسية:
- أتمتة إدارة الحملات وتوفير الوقت.
- تحسين الإنفاق الإعلاني لتحقيق نتائج أفضل في ACOS وROAS.
- تبسيط تتبع الإنفاق المبيعات الإعلانية.

2. البدء مع M19 Autopilot

التسجيل وربط الحساب: عند التسجيل، ستحتاج لربط حساب أمازون الخاص بك بـ M19 عبر بروتوكول SP-API أو OAuth لمنح الإذن للأداة بجمع البيانات.
إنشاء بيانات الدخول: يتم إنشاء حسابك عادةً عبر الرابط: https://autopilot.m19.com/login.
فترة التجربة: ستحصل على 30 يومًا مجانًا لاختبار كافة الوظائف.
إنشاء الحملة الأولى: تبدأ الأداة بإنشاء الحملات خلال 24-48 ساعة من ربط الحساب. تظهر التحديثات عادةً في اليوم التالي (على سبيل المثال، تحديثات السوق الأمريكي تظهر حوالي الساعة 7 صباحًا بتوقيت PST).
إضافة الأسواق: يمكنك إضافة عدة أسواق (مثل أمريكا، كندا، بريطانيا، الإمارات، السعودية) من خلال: Settings > My Account > Add a marketplace.
- ملاحظة: يجب أن يكون لدى حساب أمازون صلاحيات إدارة الإعلانات، ويجب أن تكون لوحة الإعلانات في ذلك السوق قد تم تفعيلها مسبقاً (إنشاء حملة واحدة على الأقل تاريخياً).

3. إدارة حساب Autopilot الخاص بك

الاشتراك والفواتير: التكلفة هي 59 دولارًا شهريًا بعد انتهاء التجربة (رسوم استخدام الأداة فقط ولا تشمل ميزانية الإعلانات). يتم إدخال بيانات البطاقة في قسم Billing.
إدارة الـ ASINs: * القائمة البيضاء (Whitelist): المنتجات التي تريد من Autopilot الترويج لها.
- القائمة السوداء (Blacklist): المنتجات التي لا تريد الترويج لها.
- تظهر المنتجات الجديدة تلقائيًا في غضون 24 ساعة من إضافتها لكتالوج أمازون.
إلغاء الاشتراك: لإيقاف الخدمة، يجب الضغط على "Pause automation" لكل الأسواق، ثم إلغاء الاشتراك من قسم الفواتير لضمان عدم تجديد الرسوم.

4. فهم حملات Autopilot

الخوارزمية: يتعلم الذكاء الاصطناعي من بيانات الأداء لآخر 2-3 أشهر.
تعديل عروض الأسعار: إذا كان الـ ACOS الفعلي أعلى من الهدف، تقوم الأداة بخفض العروض، والعكس صحيح.
الوضع المحافظ (Conservative Mode): في حال نقص البيانات أو ضعف النتائج التاريخية، قد تضع الأداة عروض أسعار منخفضة جدًا (مثلاً 0.02 دولار).
تداخل الحملات: هام جداً: يجب إيقاف أي حملات يدوية سابقة للمنتجات نفسها لتجنب تداخل الاستهداف وإرباك الخوارزمية.

5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

انخفاض الإنفاق: السبب الأكثر شيوعاً هو أن هدف ACOS منخفض جداً. حاول رفعه تدريجياً.
اختلاف البيانات: قد تلاحظ فروقات طفيفة بين M19 وأمازون بسبب استثناء الضرائب أو تأخر مزامنة البيانات (Data Lag). تظهر بيانات اليوم السابق كاملة عادةً في صباح اليوم التالي.

6. الحصول على الدعم

البريد الإلكتروني: mena.support@m19.com
عند التواصل، يرجى تزويدنا بصور للشاشة، الـ ASINs المعنية، والبريد الإلكتروني للحساب.
ملاحظة: نوفر الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني فقط (لا يوجد دعم عبر الهاتف).